吃顿火锅474万，扫码点餐时不能这样做！

近日，苏州的吴女士和朋友在一家连锁火锅店就餐，却发现没点过的菜接二连三地被端上来，最终形成了一份474万元的天价账单。

当事人 吴女士：那个店有一个粉丝群，不定期会有福利，去店里吃饭，把桌号拍下来发到群里，店长会送一道菜。以前也没发过，看别人也都是这么发的，那天是正好有活动，叫了几个朋友一起去吃，把那个二维码拍了一下发到群里。

微信群发点餐二维码遭他人疯狂点单

吴女士把含二维码的桌号拍下来发到群里之后，菜就不停地送了上来，一开始，她们并没有注意，后来感觉不对劲了，服务员送来了一大盘牛肉，可明明自己没有点。

吴女士和朋友再仔细一查，原来在此之前就多上了两盘没点过的菜，并且已经被吃掉了。她们赶紧将情况告诉火锅店的店长，这多点的菜究竟是哪里来的呢？

经核实，确实是后台有人在点这些菜，并非系统故障或者操作失误。吴女士当时意识到，可能是自己发到群里的二维码，被别人扫了点菜。

吴女士就在群里抱怨了几句，却激怒了对方，对方开始较劲，源源不断地点菜，还专点贵的，其中白酒就点了100瓶，毛肚点了14份，牛油全辣锅点了20份等，最终的账单很惊人，累计达到了474万元。面对这种情况，商家解释到，并未出单，双方也均无损失。

用二维码点餐，商家省人工，没服务员站着等，用户可以慢慢点，大家都来点。但任何时候，都不能为了方便快捷而忽视了安全，威胁到消费者的权益。

所以，发现漏洞以后，火锅店就对点餐方式进行了改进，不是用一个二维码，谁扫都能点菜了，而是需要客人用手机号登录。商家有问题就积极改进的态度，还是值得肯定的。当然这种新的服务方式，消费者背后还是有相关的法律条款撑腰的，比如有律师就表示，不是非得扫码点餐。

按照我国《消费者保护法》的规定，消费者享有自主选择权，如果店家规定只能用二维码点单，那就限制了消费者的自主选择权。同时，根据《侵权责任法》，如果真的需要支付474万的账单，消费者只承担自己实际消费的部分。

提醒大家，使用二维码点餐，也要多留点心，注意对二维码的保密。